Gesprekken opnemen kan handig zijn voor kwaliteit en naslag, maar er zitten regels aan. De kern is goed te onthouden.
De basisregels
- Je hebt een grondslag nodig, een geldige reden om op te nemen.
- Je informeert de beller, opnemen mag niet heimelijk.
- Je bewaart niet langer dan nodig en beveiligt de opnames goed.
- Je deelt ze niet met partijen die er niets mee te maken hebben.
De rode draad: met een reden, transparant, kort bewaard en veilig.
Dit is algemene uitleg en geen juridisch advies.
Meer context in AVG en telefoongesprekken. Vraag een demo aan en hoor hoe het klinkt met jouw informatie.