De Europese AI-verordening vraagt om transparantie: een beller hoort te weten dat hij met een geautomatiseerd systeem praat. Dat zit nu standaard ingebouwd.
Waarom dit goed is
Eerlijk zijn over AI is geen drempel maar juist een teken van vertrouwen. Goed ingericht merkt je klant er vooral een snelle, behulpzame service van.
Meer over de regels lees je in AVG en telefoongesprekken. Wil je zien wat dit voor jouw bedrijf betekent? Vraag een demo aan.