Vandaag markeren we een mijlpaal: Vocito is een compleet klantcontactplatform. Telefoon, WhatsApp, e-mail en social berichten worden nu aangestuurd door dezelfde AI, met dezelfde kennis over jouw bedrijf en dezelfde toon.
Waarom losse tools je klanten kosten
De meeste bedrijven hebben een telefoon, een mailbox, WhatsApp en social, allemaal los. Een bericht op het ene kanaal weet niets van het andere. Zo blijven aanvragen liggen en krijgt de klant vier keer een ander antwoord.
Wat een centraal brein verandert
- Dezelfde kennis over je bedrijf op elk kanaal.
- Dezelfde toon, of iemand nu belt of appt.
- Geen aanvraag die tussen kanalen verdwijnt.
- Overzicht op een plek, in plaats van vier losse postvakken.
De klant kiest het kanaal. Jij bent overal even goed bereikbaar.
Wat dit voor jou betekent
Je hoeft niet langer te kiezen waar je bereikbaar bent. Je bent het overal, zonder er vier tools voor open te hebben staan. En je klant merkt vooral een: hij wordt snel en goed geholpen, waar hij ook aanklopt.
Wil je zien hoe dat werkt voor jouw bedrijf? Vraag een demo aan.