Cas d'usage · After-hours

Nuit + weekend. 0 appel raté.

Vocito IA gère appels 18h-9h + weekends + jours fériés. Touristes internationaux, urgences, leads after-work. À partir de 99€/mois. Économies €8-15k/mois vs astreinte humaine.

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24/7 couverture En 8 minutes live 0 astreinte humaine

Pour qui c'est crucial

Six contextes où after-hours = revenu.

30% revenus B2C viennent after-hours (touristes timezones, urgences, particuliers après travail). Souvent perdus.

Contexte	Aujourd'hui — perdu	Avec Vocito
Touriste US appelle 23h heure FR	Boîte vocale	IA répond anglais natif
Fuite eau dimanche 22h	Astreinte coûteuse ou boîte	IA filtre + escalade
Lead remplit form 21h soir	Rappel lendemain (perdu)	IA rappelle en 60 sec
Restaurant résa weekend 1h matin	Pas pris	IA prend résa
Particulier serrurier 3h matin	Concurrence répond avant	IA qualifie + dispatch
Pompes funèbres décès nuit	Veilleur (cher)	IA accueil + escalade

Comment ça marche

Trois choses sur after-hours IA.

Configuration heures couverture

Vous définissez heures ouvrées équipe humaine (ex : 9h-18h L-V). Vocito IA prend 18h-9h + samedi-dimanche + jours fériés. Hand-off auto humain matin avec contexte appels nuit.

Urgences vs routine

L'IA différencie urgence vraie (fuite, gaz, médical) vs routine (résa, info). Urgence : escalade humain astreinte interne immédiat. Routine : prise message + contact lendemain. Évite astreintes 24/7 humaine pour rien.

Économies vs astreinte humaine

Astreinte humaine 24/7 = €8-15k/mois (veilleur + paie majorée). Vocito IA after-hours : inclus forfait €895-3.595. Économies majeures. Plus disponibilité infinie (pas fatigue, pas absent).

Exemple chiffré

Pompes funèbres, 3 sites en Bretagne. Un veilleur 24/7 coûte €12k/mois. Avec l'IA plus une astreinte humaine réservée aux urgences réelles : €5,8k/mois. Environ €74k d'économies par an.

Exemple chiffré · Pompes funèbres Bretagne

−€74k

économies/an

24/7

couverture maintenue

Questions fréquentes

After-hours — questions fréquentes

Urgences vraies : qualité ?

IA spécialisée par vertical : pompes funèbres, médical, plombier urgence. Ton approprié + escalade humain astreinte intelligente. Pour cas vraiment critiques : humain.

Touristes internationaux ?

30+ langues natives. Touriste US qui appelle 23h heure FR (=14h US) : IA répond anglais natif. Capture clients perdus mono-langue.

Coût additionnel after-hours ?

0. After-hours inclus forfait €895-3.595/mois. Pas de surcharge.

Fériés ?

Calendrier fériés FR + EU configurable. Plus jours spéciaux (votre fermeture annuelle). IA prend automatiquement.

Notification équipe matin ?

Récap auto 8h dans Slack/Teams/email : appels nuit, urgences traitées, leads bookés. Équipe reprend avec contexte complet.