Zendesk leader (€55-200/u). Vocito IA voce EU (99-799€). PMI = Vocito.
Confronto
Zendesk scalable. Vocito PMI accessibile.
| Criterio | Zendesk | Vocito |
|---|---|---|
| Pubblico | Enterprise | PMI |
| Prezzo | €55-200/u | 99-799€ |
| Setup | 6-12 sett | 8 min |
| IA voce | Add-on | ✓ core |
| Multi-canal | ✓ tutti | ✓ voce + WhatsApp |
| Template B2B | Generic | 80+ |
Quando
Enterprise 100+ agenti. SLA, reporting.
PMI EU. Voce + multi-canal accessibile.
Garda Zendesk tickets. Add Vocito voce IA.
Esempio di calcolo
Zendesk più Voice: €2,5k/mese per 8 agenti. Spostando la voce su Vocito a €895/mese il risparmio è di circa €1,6k al mese. Zendesk resta utile per i ticket email complessi.
Esempio di calcolo · SaaS Milano
Domande frequenti
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